ҚР Мемлекеттік рәміздері
ҚР Президентінің Жолдауы
ҚР Президентінің Ресми сайты
Қазақстан-2050 Мәңгілік Ел
«Денсаулық» 2016-2020 жылдар

1 сұрақ: Психиатриялық және наркологиялық ұйымдардан анықтаманы қалай алуға болады?

Жауап: диспансерлік есепте тұрған, тұрмағандығы туралы анықтаманы былайша алуға болады:

а) коммерциялық емес акционерлік қоғам «Мемлекеттік корпорация «Азаматтарға арналған Үкімет» -ХҚКО-нан.

б)     «Электронды үкімет» www.egov.kz   веб-портал

Анықтама беру мемлекеттік қызмет көрсетуге жатады, ХҚКО-нан тегін беріледі.

2 сұрақ: Жүргізушінің куәлігін алу үшін 083/у медициналық анықтаманы қалай алуға болады?

Жауап: Көлік құралдарын басқаруға рұқсат жөніндегі 083/у медициналық анықтаманы мына мекен-жайдан алуға болады:

Мақатаев көшесі, 10 үй – Алматы қаласы психикалық сауықтыру Орталығының наркологиялық қызметі, 4 дәрігерден: окулистен, ЛОР-дәрігерден, терапевтен және психиатр – наркологтан тексеруден өту қажет. Суретпен – 3650теңге, суретсіз- 3250 теңге.

Алматы қаласы бойынша бізде ең төменгі баға.  

Қажетті құжаттар – жеке куәлік немесе төл құжат.

Сондай-ақ  083/у анықтамасын Сіз келесі мекен-жайда орналасқан Арнайы ХҚКО-нан ала аласыз:

  1. Түркісиб ауданы, Майлин көшесі, 85 үй (ВАЗ-дың ауданы)
  2. Алатау ауданы, Саялы ш\а, Аққайнар көшесі, 1 үй
  3. Түркісиб ауданы, Қайрат ш/а, 181-182, 2 корпус (Құлжа даңғыл жолы).

083/у медициналық анықтамаңыз болса, психиатр-наркологтың тексеруінен Ә.Кекілбайұлы көшесі (бұрынғы Каблуков көшесі), 117-а үй, Байқадамов көшесінің қиылысы өте аласыз.

Тексеру құны прейскурант бойынша 1500 теңге.

3 сұрақ:   Адамның синтетикалық есірткі қолданғанын тексеретін тест бар ма?

 

Жауап: Иә, Алматы қаласы Мақатаев көшесі, 10 үйде орналасқан психикалық сауықтыру орталығының наркологиялық қызметінде барлық есірткі (психобелсенді заттарды), оның ішінде 30 түрлі синтетикалық есірткілерді анықтайтын экспресс-тест жолақтар пайдаланылады.

4 сұрақ:   Кодтау және тиімділік дегеніміз не?

Жауап:   Сізге дәрігер-наркологтың тексеруінен өтіп, емдеу әдісін дұрыс анықтау үшін кеңес алу қажет. Кодтау дербес емдеу ретінде қолданылуы мүмкін емес, тиімділік үшін құрама тәсіл керек. дәрігердің әдісі негізінен ішімдік және есірткі құралдарын қолдану жылдарына және психологиялық жағдайына байланысты.

5 сұрақ: Сіздер токсикоманияны емдейсіздер ме?

Жауап:   Иә, емдейміз.

6 сұрақ:   Сіздер игроманияны емдейсіздер ме?

Жауап:   Игромания, басқалай айтқанда лудомания гемблинг – құмар ойындарға патологиялық бейімділік. Игроманиямен емдеумен дәрігер-психиатрлар мен психотерапевтер айналысады, бұл негізінен психикалық тәуелділік болып табылады.

7 сұрақ:   Басқа облыстардың немесе Алматы облысының тұрғындарына тегін емделуге бола ма?

Жауап:   КТМКК (кепілдендірілген тегін медициналық көмек көлемі) шеңберіндегі тегін көмек тек қана Алматы қаласында тіркелген тұрғындарға көрсетіледі. Алматы облысының тұрғындары тегін медициналық көмек үшін Талғар қаласы, Асан Қайғы көшесі, 45 үйде орналасқан ШЖҚ МКК «Алматы облыстық медико-әлеуметтік оңалту және психотерапия орталығына» бару керек.

8 сұрақ: Ішімдіктен өз еркімен емделуге көрсетілетін медициналық көмектен бас тартқан адамды қалай емдеуге болады?

Жауап:   Мұндай жағдайда туысыңызды мәжбүрлеп емдеу туралы АІІБ-не арыз жазуыңыз қажет, учаскелік инспектор тұрғылықты жері бойынша наркологиялық мекемеге мәжбүрлеп емдеуге рәсімдеу жөнінде шаралар қабылдап тегін түрде пациентті наркологиялық мекемеге жеткізеді.

9 сұрақ: Кәмелеттік жасқа толмағандарды өздерінің келісімінсіз наркологияда ұстауға бола ма?

Жауап: Жасөспірімдерге медициналық көмек, оның ішінде медициналық куәландыру жасөспірімнің өміріне қауіп тудыратын жағдайлардан басқа кезде міндетті түрде ата-анасының немесе кәмелеттік жасқа толмағандар жөніндегі инспектордың қатысуымен жүргізіледі.

10 сұрақ: Сіздерден психиатрдың ақылы кеңесін алуға бола ма?

Жауап: Халыққа психиатриялық көмек кепілдендірілген тегін медициналық   көмек көлемінің шеңберінде тұрғылықты жері бойынша, қажет болған жағдайда орналасқан жері бойынша көрсетіледі. Ақылы медициналық көмек, сонымен бірге жеке өтініш бойынша кеңес бекітілген бағалар прейскурантына және ішкі нормативтік құжаттарға сәйкес беріледі.

11 сұрақ:   Сараптама кабинетінің жұмыс тәртібі?

Жауап:     Тәулік бойы.

12 сұрақ:   Қабылдау бөлімінің жұмыс тәртібі, байланыс телефондары?

Жауап:   Тәулік бойы

Тел. 382-36-21 –наркологиялық қызмет, Мақатаев көшесі, 10 үй

Тел. 229-11-06, 229-12-44 - психиатриялық қызмет, Ә.Кекілбайұлы көшесі, 117а үй.

13 сұрақ: Психикалық сауықтыру орталығының басшыларының телефондары?

Жауап:

Директор

Рахменшеев Сапар Құттыбайұлы

Директордың психикалық қызметтің медицина жөніндегі орынбасары

Жолдыбаева Жанна Сағатқызы

Директордың медициналық қызметтің сапасын бақылау және пациенттерге қолдау көрсету жөніндегі орынбасары

Сабирғалиева Жанна Рафхатқызы

Директордың наркологиялық қызметтің медицина жөніндегі орынбасары

Абдыбаева Гүлмира Оспанбайқызы

Директордың оңалту жөніндегі орынбасары

Татиева Роза Жексембайқызы

СҰРАҚТАР МЕН ЖАУАПТАР

Пациенттер мен олардың туыстарының назарларына:

Пациенттер мен олардың сенім білдірілген тұлғаларының медициналық көмек көрсету және медициналық қызмет көрсетуде пациенттердің құқықтарының бұзылуы жөніндегі мәселе бойынша өтініш беру тәртібі.

Медициналық қызмет көрсетуде пациенттердің құқықтары бұзылған жағдайда мыналар жасалуы қажет:

-  Кезекші персонал постындағы «Пациенттердің өтініштері мен арыздарын тіркеу журналына» стационарлық емдеу мерзіміндегі емге байланысты наразылықтарды жазбаша түрде баяндау;

-  Стационардан шыққан соң, амбулаторлық бақылау кезінде – психикалық сауықтыру орталығының директорының қабылдау бөліміне, хатшыға жолығу;

-         Мына сайтқа – Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. хабарласу;

-         «Жедел желінің» телефондары:

Психиатриялық қызмет 7727376-56-60

Наркологиялық қызмет 7727382-34-62

Сенім телефоны 13-03

Сенім телефоны   87089832863

Бейесімді (анонимді) өтінішітер жоғарыда көрсетілген телефондарға беріледі.

Әр бөлімде хаттарға арналған жәшік бар. Өтініштерді қарау және жауап алу мерзімі ҚР «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Заңының 8 бабына сәйкес – 15 күн.

Біз сіздерге Сіздердің өтініштеріңізге, пікірлеріңіз бен тілектеріңізге ризамыз, олар біздің мекеменің медициналық көмек көрсету сапасын арттыруға көмегін тигізеді.

  1. Сұрақ қою немесе шағым жазу
  2. Сіздің аты-жөніңіз (       )
  3. E-mail (       )
  4. Хаттың мәтіні (       )